经验者之家｜健康信息：激光祛斑视频全过程(激光祛斑1到7天的变化图)……

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杭州的查先生反映，去年在网上看到一家医美机构的广告，就去买了一个祛斑套餐。做了一年，他觉得没什么效果。

视频:祛斑套餐做了一年，但从头到尾都没效果？

查先生:“听听他们专门有什么技术人员，有什么顾问。当你谈到它的时候，你会感到感动，对吗？所以我觉得花一万多块钱，真正解决我脸上的这个问题，还是值得的。”

查先生说一直对自己的皮肤状况不满意，当时对方说脸被晒伤了。记者看了一下，现在查先生脸颊两侧都有一些微红的斑点。去年6月16日，查先生购买了一份套餐，包括:舒敏星3次，扁平疣1次，白金三文鱼6次，超肤秒手持5次，总价13799元。收款人为杭州华妍医疗美容医院。记者好奇地问白金三文鱼是什么项目，查先生一下子描述不清楚。

查先生:“超皮秒是机器，就是扫描脸上的点。反正很快，不会超过五分钟。最后一次不到一分钟。”

查先生说，去年7月中下旬开始在这里做项目，上个月包完了。

记者:“中间感觉有效吗？”

查先生:“不，不是从头到尾。”

记者:“那你现在的诉求是什么？”

查先生:“上诉的意思是如果这里办不了，就退我钱。可以再找一个，因为来了一年多，来回折腾了很多。我真的一点都不觉得专业。”

杭州华妍医疗美容医院更名为杭州医疗美容医院有限公司，张经理接待查先生。

杭州医疗美容医院有限公司张经理:“当时买了好几次治疗。如果我们在网上，有两种购买方式。一种是一次性治疗，我们会继续治疗，直到问题得到解决。另一个，像我们的查先生，可以买这个次数。但是在这种情况下，我们的医生会根据这种皮肤状况尽力治疗，但是

张经理介绍，查先生购买的套餐中，超皮秒主要是针对祛斑，其他项目都是一些皮肤衍生的治疗。

查先生:“我的呼吁很简单。祛斑，肤色均匀就好。然后他们给了我这个计划。不知道对不对。既然这是你的专家得出的结论，好吧。只要有结果，就按照你的方法去做。花了差不多1.4万。我不是在想，我为什么要为几个项目这么做？我想得到一个结果。”

查先生强调，做了一年祛斑没有效果，但目前无法拿之前的照片做对比。

杭州医疗美容医院有限公司张经理:“那这个改善呢？我单方面说有改善，但没有决定。他单方面说没有改善，他也没决定。每次我们来找他治疗，他都有一个手术前后的对比。我们可以看看照片，聊聊天。在您的第一次治疗开始之前，我们将为您签署一份知情同意书。那么这个知情同意书里面是有内容的，不是吗？打完之后会有非常非常好的结果。也可能有极少数人，可能对皮秒激光有反应。效果没那么强，没那么明显。”

记者想看看手术前后的对比。等了一会儿，张经理说因为护士忙，暂时不能给她们看。他们不能透露查的医疗记录的诊断结果。现场，双方都愿意再协商。后来查先生反馈，陈欣说可以提供几个项目让他再体验一下。他拒绝了，提出赔偿5000元，正在等待对方的答复。

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